Na Buddy Travels, a criação de Roteiros Personalizados é um processo colaborativo. Começamos por entender as preferências, interesses e orçamento do cliente. Em seguida, nossos especialistas em viagens formulam um itinerário preliminar que é então refinado em consulta com o cliente, garantindo que cada detalhe atenda às suas expectativas. O resultado final é uma experiência de viagem única e personalizada.
Entendemos que as necessidades de nossos clientes podem mudar. Os clientes são encorajados a entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente caso desejem fazer alterações em um pacote existente. Faremos o nosso melhor para acomodar as solicitações, levando em consideração as políticas de fornecedores e os prazos disponíveis.
Aceitamos várias formas de pagamento para a conveniência de nossos clientes. Isso inclui cartões de crédito, transferências bancárias e pagamentos online. Além disso, oferecemos opções de parcelamento para ajudar a tornar suas viagens mais acessíveis. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
A assistência aos nossos clientes durante a viagem é uma prioridade para nós. Fornecemos um número de telefone de emergência disponível 24/7 para quaisquer preocupações ou assistência durante a viagem. Além disso, nossos clientes podem entrar em contato conosco através de e-mail ou da nossa plataforma online.
Recomendamos enfaticamente que nossos clientes considerem a aquisição de um seguro de viagem adequado. O seguro de viagem pode oferecer proteção e tranquilidade em caso de imprevistos, como cancelamentos, emergências médicas e outros incidentes. Nossa equipe está à disposição para fornecer informações sobre as opções de seguro de viagem.
Sim, aqui na Buddy Travels podemos organizar viagens para grupos de diversos tamanhos. Oferecemos soluções personalizadas para grupos, garantindo que as necessidades e preferências do grupo sejam atendidas. Para obter mais informações sobre reservas de grupo, entre em contato com nossa equipe de especialistas em viagens.
Valorizamos o feedback de nossos clientes, pois isso nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços. Após a conclusão de sua viagem, enviaremos um questionário de feedback. Além disso, os clientes podem enviar seus comentários a qualquer momento por e-mail ou através de nosso site.
Os documentos necessários para viagem variam dependendo do destino e da nacionalidade do viajante. Geralmente, um passaporte válido é necessário para viagens internacionais. Para alguns destinos, vistos e vacinas também podem ser necessários. Recomendamos que os clientes verifiquem os requisitos de documentação com antecedência e nossa equipe está disponível para prestar assistência e orientação nesse sentido.